VinFast VF9, mẫu SUV điện cao cấp từ VinFast, tiếp tục khẳng định vị thế trên thị trường xe điện bằng những tính năng hiện đại và thiết kế sang trọng. Không chỉ dừng lại ở đó, VinFast còn nổi bật với hệ thống dịch vụ hậu mãi chuyên nghiệp, mang lại sự an tâm tối đa cho khách hàng.
Trong năm 2025, VinFast đã cập nhật thêm nhiều ưu đãi và chính sách đặc biệt dành riêng cho dòng xe VF9, nhằm đảm bảo trải nghiệm sau bán hàng hoàn hảo nhất. Hãy cùng khám phá chi tiết dịch vụ hậu mãi Vinfast VF9 và các lưu ý quan trọng để sử dụng hiệu quả.
1. Dịch vụ hậu mãi VinFast VF9 mới nhất hiện nay
1.1. Chính sách bảo hành vượt trội
VinFast VF9 được hưởng chính sách bảo hành ưu việt với thời gian lên đến 10 năm hoặc 200.000 km, tùy điều kiện nào đến trước. Đây là mức bảo hành dài nhất trên thị trường hiện nay, khẳng định cam kết của VinFast về chất lượng sản phẩm và sự tận tâm với khách hàng.
Ngoài ra, chính sách bảo hành bao gồm tất cả các lỗi kỹ thuật từ nhà sản xuất, đảm bảo khách hàng hoàn toàn yên tâm trong suốt quá trình sử dụng xe.
1.2. Dịch vụ cứu hộ 24/7 miễn phí
VinFast cung cấp dịch vụ cứu hộ miễn phí 24/7, áp dụng trên toàn quốc. Bất kể ngày đêm, khi gặp sự cố trên đường, khách hàng có thể liên hệ tổng đài 1900 23 23 89 để được hỗ trợ. Đội ngũ cứu hộ luôn sẵn sàng có mặt kịp thời, đảm bảo xe được xử lý nhanh chóng và an toàn.
1.3. Sửa chữa lưu động tiện lợi
Một điểm nhấn đặc biệt trong dịch vụ hậu mãi của VF9 là Mobile Service, hay còn gọi là dịch vụ sửa chữa lưu động. Khách hàng có thể đặt lịch hẹn thông qua ứng dụng VinFast hoặc qua tổng đài. Dịch vụ này cho phép khách hàng sửa chữa hoặc bảo dưỡng xe tại nhà hoặc địa điểm thuận tiện mà không cần đến trực tiếp các trung tâm dịch vụ.
1.4. Ưu đãi sạc miễn phí
VinFast tặng 2 năm sạc miễn phí tại các trạm sạc công cộng thuộc hệ thống VinFast từ 01/06/2024 đến 31/05/2026. Điều này giúp khách hàng tiết kiệm chi phí và tận dụng tối đa lợi ích của xe điện. Các trạm sạc được phân bố rộng khắp, đảm bảo sự thuận tiện cho người dùng.
1.5. Cam kết mua lại xe
VinFast cam kết mua lại xe VF9 với mức giá hấp dẫn, cụ thể là 78% giá trị xe sau 24 tháng và 70% sau 36 tháng (tính theo giá xuất hóa đơn). Chính sách này giúp khách hàng giảm thiểu rủi ro tài chính khi sử dụng xe và dễ dàng nâng cấp lên các mẫu xe mới của hãng.
1.6. Chính sách chăm sóc khách hàng cao cấp
VinFast dành riêng cho khách hàng VF9 một đường dây chăm sóc khách hàng ưu tiên, hoạt động 24/7 với đội ngũ chuyên trách. Điều này giúp các vấn đề phát sinh được xử lý nhanh chóng và hiệu quả, mang lại sự hài lòng tối đa cho người sử dụng.
2. Một số lưu ý khi sử dụng dịch vụ hậu mãi VF9
2.1. Tuân thủ lịch bảo dưỡng định kỳ
Khách hàng sử dụng VF9 cần tuân thủ chặt chẽ lịch bảo dưỡng định kỳ để đảm bảo xe luôn hoạt động ổn định. VinFast khuyến cáo thực hiện bảo dưỡng lần đầu sau 1.000 km hoặc 1 tháng, và các lần tiếp theo sau 5.000 km hoặc 6 tháng. Việc bảo dưỡng đúng hạn không chỉ giúp xe bền bỉ mà còn đảm bảo các quyền lợi bảo hành.
2.2. Sử dụng dịch vụ chính hãng
Để duy trì hiệu suất của xe và đảm bảo quyền lợi bảo hành, khách hàng nên thực hiện sửa chữa, bảo dưỡng tại các trung tâm dịch vụ chính hãng của VinFast. Tại đây, kỹ thuật viên được đào tạo bài bản, sử dụng phụ tùng chính hãng, giúp xe luôn ở trạng thái tốt nhất.
2.3. Kiểm tra và bảo vệ pin xe
Là một mẫu xe điện, VF9 sử dụng pin công nghệ cao với thời gian bảo hành riêng. Khách hàng nên thường xuyên kiểm tra và bảo vệ pin xe, tránh các yếu tố như sạc không đúng cách hoặc để pin cạn kiệt quá lâu. Điều này không chỉ giúp kéo dài tuổi thọ pin mà còn tối ưu hóa hiệu suất vận hành.
2.4. Liên hệ hỗ trợ kịp thời
Khi gặp bất kỳ vấn đề nào liên quan đến xe, khách hàng cần liên hệ ngay với tổng đài hỗ trợ để được hướng dẫn và giải quyết kịp thời. Dịch vụ hỗ trợ của VinFast luôn sẵn sàng phục vụ, giúp khách hàng tránh các rủi ro không đáng có.
2.5. Đọc kỹ điều khoản và chính sách
Trước khi sử dụng các dịch vụ hậu mãi, khách hàng nên đọc kỹ các điều khoản và chính sách liên quan để nắm rõ quyền lợi của mình. Điều này giúp khách hàng chủ động hơn trong việc sử dụng dịch vụ một cách hiệu quả và không bỏ lỡ các ưu đãi.
Với những cải tiến vượt trội trong dịch vụ hậu mãi năm 2025, VinFast VF9 tiếp tục khẳng định vị trí dẫn đầu trên thị trường xe điện cao cấp. Các chính sách bảo hành dài hạn, cứu hộ 24/7, và ưu đãi đặc quyền không chỉ giúp khách hàng an tâm mà còn tạo nên sự khác biệt rõ rệt. Việc hiểu rõ các chính sách và tuân thủ các lưu ý sử dụng sẽ giúp khách hàng tận dụng tối đa những lợi ích mà VinFast VF9 mang lại. Đây chính là lựa chọn hoàn hảo cho những ai đang tìm kiếm sự tiện lợi, đẳng cấp và bền vững.
